AI Match Night
Xoá tài khoản AI Match Night
Xoá trong ứng dụng
- Mở ứng dụng AI Match Night và đăng nhập.
- Chọn tab Tôi, rồi chọn Cài đặt.
- Kéo xuống cuối, chọn Xoá tài khoản, rồi chọn Tiếp tục xoá.
- Nhập XOÁ để xác nhận, rồi chọn Xoá vĩnh viễn.
Không còn ứng dụng trên máy
- Mở ai-match-night.web.app bằng trình duyệt.
- Đăng nhập bằng đúng tài khoản và đúng cách đăng nhập bạn đã dùng trong ứng dụng (Google hoặc số điện thoại). Tài khoản đăng nhập bằng Apple chỉ xoá được trong ứng dụng trên iPhone, hoặc gửi email như mục Không đăng nhập được bên dưới.
- Làm tiếp các bước như trong ứng dụng: Tôi → Cài đặt → Xoá tài khoản.
Tài khoản đang bị khoá
- Đăng nhập. Màn Tài khoản đang tạm khoá có nút Xoá tài khoản — chọn nút này rồi làm tiếp như trên.
- Không thấy nút đó thì gửi yêu cầu xoá qua email như mục dưới.
Với tài khoản đang bị khoá, sau khi xoá AI Match Night vẫn giữ một dấu nhận dạng không đọc ngược được, tối đa 365 ngày, chỉ để ngăn người đó tạo lại tài khoản.
Không đăng nhập được
- Gửi email tới aimatchnight@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xoá tài khoản.
- Ghi rõ bạn đã đăng nhập bằng cách nào (Google, số điện thoại hoặc Apple) và email hoặc số điện thoại đã dùng cho tài khoản.
- AI Match Night có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản, rồi xoá giúp bạn.
Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào có thể được giữ lại
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản.
Khi tài khoản được xóa, AI Match Night sẽ xóa hoặc làm ẩn danh các thông tin cá nhân không còn cần thiết.
Tin nhắn và ảnh người dùng đã gửi trong trò chuyện bị xóa nội dung; người từng trò chuyện với họ vẫn thấy cuộc trò chuyện nhưng chỉ thấy “Tài khoản đã xoá”. Phần đang được giữ làm bằng chứng cho báo cáo (mục 7) chỉ người quản trị xem được và bị xóa theo thời hạn dưới đây.
Một số dữ liệu có thể được giữ trong thời gian cần thiết nếu liên quan đến:
- report đang được xử lý;
- an toàn và chống lạm dụng;
- nghĩa vụ pháp luật;
- hoặc quyền lợi hợp pháp của người dùng khác.
Thời hạn giữ tối đa:
- bản sao lưu cơ sở dữ liệu: tự xóa sau 7 ngày;
- nhật ký hệ thống: tự xóa sau 30 ngày;
- ảnh thẻ lưu trú: xóa ngay sau khi có kết quả, chậm nhất sau 72 giờ;
- thông tin về cuộc gọi và số đo chất lượng cuộc gọi: tự xóa sau 90 ngày (thông tin của cuộc gọi gắn với một báo cáo được giữ cùng báo cáo);
- bằng chứng của báo cáo vi phạm (kể cả tin nhắn đã thu hồi, ảnh trò chuyện và ảnh hồ sơ đã bị xóa sau khi có báo cáo): giữ trong lúc báo cáo đang được xử lý và tối đa 90 ngày sau khi báo cáo được đóng;
- dấu nhận dạng không đọc ngược được, dùng để ngăn người có tài khoản bị khóa tạo lại tài khoản: tối đa 365 ngày;
- dấu nhận dạng để người đã chặn một tài khoản bị xóa không gặp lại người đó qua tài khoản mới (mục 7): tối đa 365 ngày.
Người dùng tự xóa tài khoản trong ứng dụng. Nếu không thể làm trong ứng dụng, người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tới email aimatchnight@gmail.com; AI Match Night có thể đề nghị xác minh người gửi là chủ tài khoản trước khi xóa.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư — 8. Xóa tài khoản và dữ liệu · Điều khoản sử dụng — 7. Xóa tài khoản.