Hỗ trợ AI Match Night

Xoá tài khoản

Bạn có thể tự xoá trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu không đăng nhập được. Các bước chi tiết ở trang Xoá tài khoản.

Báo cáo hoặc chặn một người

Trong phòng trò chuyện, trò chuyện sau khi match hoặc trên trang hồ sơ của người đó, bấm ⋯ ở đầu màn hình rồi chọn Báo cáo hoặc Chặn kèm tên người đó. Người bị báo cáo không được cho biết ai đã báo cáo.

Muốn xem lại hoặc bỏ chặn: Tôi → An toàn & Quy tắc → Danh sách đã chặn. Lời khuyên an toàn và cách báo cáo, chặn nằm ở Tôi → An toàn & Quy tắc → Trung tâm an toàn.

Tài khoản bị khoá hoặc đang được xem xét

Khi app báo Tài khoản đang tạm khoá hoặc tài khoản đang được xem xét, bấm Liên hệ hỗ trợ trong app, hoặc gửi email tới aimatchnight@gmail.com kèm email hoặc số điện thoại bạn dùng để đăng nhập. Mỗi trường hợp được xem xét riêng; chúng tôi không cho biết ai đã báo cáo.

An toàn trẻ em và nội dung nguy hại

AI Match Night chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cách báo cáo nội dung hoặc hành vi nguy hại, và đầu mối liên hệ, ở trang An toàn trẻ em.

Quyền riêng tư và điều khoản

Đọc Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng. Trong app: Tôi → Cài đặt → nhóm VỀ ỨNG DỤNG.

Không nhận được thông báo

Kiểm tra cài đặt của điện thoại: Cài đặt của hệ điều hành → Thông báo → AI Match Night, và bật cho phép thông báo. Trong app: Tôi → Cài đặt → nhóm THÔNG BÁO; hàng Mở cài đặt thông báo mở thẳng cài đặt của điện thoại.

Lỗi ứng dụng hoặc góp ý

Vào Tôi → Góp ý / báo lỗi để gửi ngay trong app, hoặc gửi email kèm phiên bản app. Phiên bản là dòng Phiên bản ở cuối trang Tôi → Về AI Match.